| 商品注文方法 |
�々愼�ご希望の商品分類をクリックしてください。
�⊂ι癖�類の下にサブカテゴリーと商品写真が表示されます。
サブカテゴリーがある場合、さらに商品を絞り込んでください。
��ご希望の商品の写真または商品名をクリックすると商品の詳細が表示されます。
ご購入いただく場合は｢かごに入れる」または「注文する」をクリックしてください。
また、さらに写真をクリックしていただくと拡大写真をごらんになれます。
�い潅輅犬�決まりましたら、｢注文する」をクリックし、注文画面にお進みください。
★★★★ ご注意ください ★★★★
御注文の際に、生鮮品（ハーブ・野菜・ネームーソーセージなど）や冷凍品(トウガラシ、冷凍野菜・ハーブ、エビ・カニソーセージなど）がある場合には、お届け方法（「クール冷凍便と冷蔵便に分けてお届け」や「冷蔵便にまとめてお届け」）を御選択ください。
お届け方法のご選択をされないまま御注文を頂いた場合には、「最適な状態」でのお届け方法を手配させて頂きます。
冷凍品は冷凍便で、野菜類などは冷蔵便に分けてお届けいたします。
野菜ハーブなどの生鮮類は5月から10月の間は暑さによる劣化を防ぐため、クール冷蔵便でのお届けとなります。
(最適な方法でお届けする例）
例）バイマックルー、パクチーなどと共にソーセージがあり、東京都内へお届けする場合
クール冷蔵便 （送料+クール料金）とクール冷凍便（送料+クール料金）に 分けてお届けとして、この場合の送料は 送料（450円）X2＋クール料金(210円）X２＝1320円となります。
送料無料サービスが適用されるお買い物の場合、5250円のお買い上げ毎に送料1個分（この場合は450円）が無料となります。
<★★★ ご注意ください ★★★
お買い上げ金額が5250円を超えており、商品に送料無料サービス外商品（ココナッツミルク、処分品など）が含まれており、サービス対象商品のみでは5250円を超えない場合や、5250円を超えたお買い物でカードでのご決済でサービス対象とならない場合などは弊社からその旨のご案内はいたしませんのでご注意願います。
ご注文後、ご注文内容やご決済方法の変更を希望される場合は、同日17時までに電話にてお知らせください。メールの場合には発送までに確認できないことがございます。
17時を超えますと、宅配便発送の締切時間となり訂正をお受けいたしかねます。
その場合、いかなる苦情もお受けいたしかねます。
★ 弊社においては商品の発送準備は発送予定の前日に致しております。
発送順に商品をご用意いたしておりますため、配送日のご指定を1週間以上先にされる場合は、ご注文いただいた商品をご確保できない場合がございますので予めご了承の上配送日のご指定をお願いいたします。
特に生鮮品を含むご注文の場合は、商品の確保はご注文時点の状態でございます。
3日以上先のご指定の場合は当該商品をご指定日まで保持することが困難であり、商品の入荷状況も生鮮品の生育状況によるため、保障致しかねますのでご理解をお願いいたします。
インターネット以外にも、お電話・FAX・メールなどでもご注文いただけます。
お気軽にお申し付けください。
//////////////////////////////////////////////////////////////////
ご注文の合計金額には送料・手数料などが含まれておりません。
改めてメールにて総合計金額をお知らせいたします。
********************************************************************
御注意下さい
*********************************************************************
登録アドレスをフリーメールアドレス、またはフリーアドレスの有料オプションアドレス【@yahoo.co.jp, @hotmail.com,@msn.com，@gmail.com, @nifty.com, @ezweb.comなど】 に設定されている場合、セキュリティ機能が働き、極めて高い確率で弊社からのメールが自動的に迷惑メールとして処理されることが頻繁にあります。登録はフリーアドレス以外でお願い致します。
弊社から24時間以内にお返事がない場合は、大変お手数ではございますが、お問い合わせをお願い致します。
また、送料御案内メールにて御確認いただかないまま御入金されるケースが多くございます。
「送料 ０ 円」となっておりますが、これは取り扱い商品が多岐にわたり、
送料の自動設定が出来ない為です。
改めて24時間以内に弊社より送料のご案内のメールを差し上げますので、
それまでご入金はお控え下さい。
なお、送料を含まない金額をお振込みいただいた場合、発送は致しかねますのでご注意をお願いします。
そのような場合のいかなる苦情に対しても応じかねますので御理解をお願いいたします
|
| お支払いについて |
お支払方法：クレジットカード払い・代金引換または、銀行振込・郵便振替による先払いをお選びいただけます。
***********************************************
デビット機能付きクレジットカードについて
*******************************************************
デビット機能付きクレジットカードのご利用について
デビット機能付きクレジットカードをお支払いにご利用いただいた場合、
クレジットカードの認証（与信）時点でデビット機能により口座から該当金額が引き落とされます。
クレジットカードの認証後に利用内容が変更になると、再度クレジットカードの認証を行うため、
変更時の金額も口座から引き落とされます。
変更前の利用金額は後日返金されますが、返金されるまでの間は2重引き落としの状態となります。
また、ご注文キャンセル時の利用金額についても、返金が行われるまで引き落とされた状態となります。
返金が完了するまでの期間はカード発行会社により異なりますが、最大で60日を要する場合があります。
返金および2重引き落としの取り消しに関するお問い合わせは、カード発行会社へ直接お問い合わせ願います。
（当店では、キャンセル時の返金や2重引き落としの取り消しなどはできせんので、あらかじめご了承ください）
※弊社ではご注文時にご利用のクレジットカードがデビット機能付かどうか判断できないため、通常のクレジットカードのご利用としてご注文処理作業を行っております。
***************************************************************
★また、会員のお客様はショッピングポイント1ポイント当たり1円相当として、
１回あたりのお買い物で最大５００ポイントまでご利用いただけます。
★ご注文後、1週間以内にご入金が無い場合はキャンセルとさせていただきます。
*******************************************************
御注意下さい
********************************************************
★買い物籠での自動計算には送料は含まれて居ません。
これは商品の大きさ、重量、壊れやすさなどがおおきく異なり、自動計算が不可能な為です。
御注文をいただきましたら、弊社にて計算した上でお知らせ申し上げます。
★銀行振り込みの場合、送料を含まない金額を御入金をしていただいても発送いたしかねますので御了承下さい。
また、カードの場合は一旦御決済いただいた金額に送料を加算して決済させていただきます。
この点に同意いただけない場合は御購入をお控え願います。
************ 数量限定品・生鮮品について ****************
また、ご注文いただいた商品に「数量限定品」や「生鮮品」が含まれる場合、発送は「ご注文順」ではなく「ご決済の完了した順」とさせていただきます。
したがってご入金に時間がかかった場合は、後からいただいたご注文でも決済の完了した順を優先させていただき、「限定品」をお届けできない場合がございます。
＜＜＜＜ クレジットカードのご利用について＞＞＞＞
クレジットカード払いの場合は御利用金額が1000円以上とさせていただきますのでご了承下さい。
また、5250円以上のご利用の場合でも送料無料とはなりませんので御了承下さい。
*****************************************************************************
商品代引きにてご注文いただき、ご不在・お受け取り拒否などにより弊社宛に返送された場合は、
返送に関わる費用の一切、時間経過による商品の破損・腐敗による損害の一切、
及び請求に関わる費用の一切をご請求申し上げます。
それらの費用のお支払いに応じていただけない場合は、千葉地方簡易裁判所にて小額訴訟をもって
支払い請求の申し立てをさせていただきますのであらかじめご了承ください。
この場合は上記費用に加え、係争にかかわる担当者の日当、
交通費のいっさいを加算して請求させて頂きますのでご注意ください。
|
| 配送について |
代引きもしくは入金確認後、当社に在庫がある場合は即日発送いたします。
生鮮品で入荷待ちの場合は、３日間前後。
商品によって日数が異なるので、お待ちいただく場合はご連絡いたします。
********************** 御注意 **********************************
タイの商品は国産と異なり、包装などが非常に弱いものが多いのが実情です。
弊社では発送前に確認をした上でお届けいたしておりますが、商品によっては乾麺、
ライスペーパーなど割れやすい物、缶詰などの容易に凹み易いもの、包装がが破れ易い物が多くございます。
瓶入り調味料などと同梱の場合、輸送途中に通常の取り扱いにおいても割れたり、
袋が破れたり凹んだりすることることもございます。
お求めの際にはその点を御理解の上、御購入いただきますようお願い申し上げます。
それらの点を御了承いただけない場合は、あらかじめその旨をお知らせ下さい。
別包装にて梱包発送いたします。
この場合、別途「梱包料・及び送料」を申し受けます。
「別途梱包・発送」の御指定をいただかなかった場合で、麺類・ライスペーパーの中身の割れ、缶のへこみ、包装の小さな破れ（1cm程度）が生じた場合、代品の発送などの対応はいたしかねますので、あらかじめ御承知置きください。
ただし、瓶類の破損に関してはこの限りではありません。
**************************************************************************************************
◇ 配送はヤマト運輸または佐川急便にてお届けいたします。
配送業者のご指定はいただけませんのでご了承ください。
//////////////////////////////////////////////////////////////////////////
生鮮品や冷凍品を、お客様のご要望で普通便もしくは冷蔵便などでお送りする場合、
商品の変質の責は負いかねますのでご了承ください。
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////
＜＜＜配送日指定の場合＞＞＞
★「配送希望時間」はあくまで目安であり、その時間内へのお届けを保証するものではありません。
御希望時間のお届けの遅れのお問い合わせ・苦情などは弊社ではお受けしておりません。
お客様御自身で宅配会社地域担当営業所へお問い合わせ下さい。
配送日を御指定をされる場合、本州は御利用予定の2日前までに、また九州･沖縄･北海道･四国の場合は御利用予定の3日前までにお手元に届くよう御指定下さい。
また、配送後はすぐに商品の状態の確認をお願いいたします。お届けした商品の状態･数量･品目などに問題があった場合はすぐに御連絡をお願いいたします。
これは万が一の場合、御利用に支障をきたさない為に再発送する為に必要な日数です。
/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
弊社では配送に際し、コスト削減及び資源の節約の観点から、リサイクルの段ボール箱を使用しております。
お届け物としてお送りいただく場合には、お知らせいただきましたら、ヤマト運輸の宅配用紙箱をご利用いただけます。
その場合は別途箱代を申し受けますのでご了承ください。
/////////////////////////////////////////////////////////////////////
＜送料について＞
関東（伊豆七島･小笠原諸島を含む）･甲信越･東海・北陸･南東北 は1個あたり450円
その他の地域は一律お荷物１梱包あたり500円でお届けします。
但し、クール料金210円・代引き手数料(決済金額により異なります）別途申し受けます。
★ 「1梱包」とは商品1個ではございません。
（例）ココナッツミルク １５缶の東京都までの送料＝450円
★但し、「1梱包」は商品によって内容品の数量が異なってきます。これは大きさ、材質が異なるためです。
なお、ご注文の商品の組み合わせにより、お荷物の個数が変わってきます。
そのため、送料が御注文の際には含まれていません。
できるだけお客様のご負担が少なくなるようにいたしますが、ご注文を拝見して判断させて頂きます。
従いまして、御注文時に表示される金額と代引き手数料が異なってくる場合がございます。
その点をあらかじめご了承いただき御注文ください。
| 代引き手数料の目安 |
| 送料・代引き手数料・商品代金の合計が1万円未満の場合 |
315円 |
| 送料・代引き手数料・商品代金の合計が1万円以上3万円未満の場合 |
420円 |
| 送料・代引き手数料・商品代金の合計が３万円以上の場合 |
630円 |
★また御登録会員様で5250円以上のお買い上げ毎に「基本送料1個分」をサービスさせていただきます。
この場合も、クール料金210円・代引き手数料(決済金額により異なります）は別途申し受けますのでご了承下さい。
///////////// 御注意ください /////////////
カード決済御利用の場合は送料無料サービス対象外とさせて頂きます。
また、ココナッツミルク･セール品コーナーの商品は無料対象の5250円からは除外させていただいております。
////////////////////////////////////
|
| 消費税について |
商品価格、送料は消費税を含んだ金額です。 |
| 返品について |
************************* 御注意下さい *********************************
商品がお手元に到着後、直ちに内容品の確認をお願いします。
商品の不足・変敗・破損などのご連絡はお受取日を含めて3日以内に御連絡下さい。
時間が経過いたしますと事実関係などの確認が困難となる為、お受けできません。
***************************************************************************
食料品の性格上、商品の破損・変敗以外での返品は一切お受けいたしておりません。
あらかじめご承知おき下さい。
冷凍品を含むご注文で、冷凍便以外でのお届けをご指定いただいた場合の変質の責は負いかねます。
輸送途中の事故による破損・変敗の場合は商品を保管頂き、お受け取り後速やかに宅配業者及び弊社までご連絡下さい。
時間が経過したり、該当商品を廃棄されますと補償が受けられませんのでご注意下さい。
交換・返品の際には商品お受け取り後3日以内にご連絡下さい。
商品の破損・不良による返品の場合、返送費用は弊社にて負担させていただきます。
なお、缶入りドリンク類、缶詰類は国産の製品に比べ缶の材質が弱いため凹みが容易に生じることがあります。
缶のつぶれなどによって、中身が飛び出すような場合を除き、返品交換はお受けできませんのであらかじめご了承の上御購入をお願いします。
ただし、書籍の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。
弊社から商品を発送させていただいた場合の送料も、ご負担ください。
代引きでご購入されて、商品をお受け取りになられる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担ください。（代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に着払いで請求が来る為。）
（ご注意）この場合の返送料は弊社設定の「特別割引運賃」ではなく、ヤマト運輸正規料金が適用されます。 |
| 賠償責任とその範囲について |
（賠償責任とその範囲について）
弊社取り扱い商品はウェブサイト上だけでなく、店頭でも販売しているため、注文が確定した場合でも、品切れとなる場合があり、その場合は代金支払い済みの場合、返金することでその責務を果たします。
また、品切れの場合や配送会社の遅延による配送の遅れ、紛失、破損、欠品、天候による収穫の有無、人為的ミスによる注文商品の不足など、いかなる場合においても、該当商品の価格を超えての賠償は致しません。
弊社の責任の範囲は、該当する商品を弊社利用配送会社を利用して、「配送会社の通常営業時間内による、通常の配送手段にて可能な限り早く配送すること」でその責務を果たすものと致します。
なお、商品の発送に関わるトラブルによって生じた、いかなる副次的損害に対しても、弊社は懲罰的賠償に対する責を負いません。
|
043-237-7560
